Специалист
| Адрес | Минск |
Описание вакансии
ОАО «Белагропромбанк» приглашает на работу Специалиста Отдела консультирования Контакт-центра
Требования
- Высшее /среднее специальное экономическое образование
- Коммуникативные навыки и грамотность
- Навыки саморегуляции (стрессоустойчивость)
- Знание основ технологии продаж
- Знания в области финансового законодательства в банковской системе
Условия работы
- Требуемый опыт работы: рассматриваются кандидаты без опыта работы
- Рабочее место: г.Минск, Логойский тракт, 22А
- Гибкий график работы: 2/2 с 08.00 до 20.00
- Заработная плата от 1920 до 2720 рублей до вычета налогов
- Поддержка куратора, обучение с первого дня: от теории к кейсам
- Медицинское страхование, в том числе членов семьи
- Возможность получения высшего образования за счет средств банка (первого до 100%, второго - до 50% оплаты)
- Премирование по системе KPI
- Компенсация затрат на спорт/фитнес
- Компенсация аренды жилья: 350 бел.руб. в месяц
- Доступ к обучающим онлайн-курсам и электронной библиотеке
- Внешнее обучение по направлению (курсы, конференции, форумы)
- Насыщенная корпоративная жизнь: турслеты, спортивные соревнования, корпоративы, благотворительные акции, волонтерская деятельность
- Активная поддержка профсоюза: социальные гарантии, помощь в сложных жизненных ситуациях, подарки к праздникам, возможности для раскрытия творческого потенциала
- Вакансия размещена на сайте ГСЗ: https://gsz.gov.by/registration/employer/vacancy/1595963/detail-public/
Обязанности
- Консультировать физических лиц по продуктам и услугам банка (входящие вызовы, онлайн-консультант)
- Обеспечивать работу первой линии поддержки пользователей системы дистанционного банковского обслуживания для физических лиц
- Предоставлять информацию клиентам банка-физическим лицам, обратившимся в Контакт-центр посредством телефонной связи, по электронной почте на корпоративный электронный ящик
- Регистрировать клиентские обращения, поступившие посредством входящих вызовов или онлайн-консультанта в карточках регистрации вызовов и регистрации чатов
- Регистрировать обращения клиентов в автоматизированной системе поддержки пользователей информационных технологий согласно ЛПА банка
- Обслуживать клиентов, воспользовавшихся услугой "Заказ звонка";
Если ссылка на вакансию в Общереспубликанском банке вакансий не открывается, скорее всего, вакансия уже не актуальна. Вы можете сообщить нам об этом через кнопку «Пожаловаться».
Добавлено 3 дня назад
Пожаловаться