Менеджер чатов (без звонков)
Арена Тревел
| Зарплата | от 1500 до 1800 BYN |
| от 1500 до 1800 BYN | |
| Занятость | Полная занятость |
| Полная занятость | |
| Адрес | Беларусь, Минск, проспект Независимости, 58 |
Описание вакансии
В туристическое агентство «Arena Travel» требуются Амбассадор на входящие обращения из чатов (без звонков) Мы ищем внимательного и доброжелательного человека, который поможет нашим туристам с выбором отдыха и чувствовать заботу. Если ты умеешь четко общаться и не боишься новых задач, присоединяйся к нашей команде!
Что тебя ждет;
1. Общие задачи
Чат-Менеджер — это человек, который контролирует работу ИИ-помощника, следит за качеством общения с клиентами в соцсетях и помогает дожимать заявки. Основная цель — не упустить ни одного клиента и обеспечить максимально корректную и живую коммуникацию.
2. Каналы работы
- TikTok
- Telegram
3. Основные обязанности
- Контроль ИИ-помощника
- Просматривать все входящие личные сообщения.
- Проверять корректность ответов ИИ-помощника.
- Работа с комментариями
- Отвечать вручную на все сообщения под публикациями.
- Ведение переписки с клиентами
- Дожимать клиентов, на которых ИИ не смог повлиять: писать повторно, уточнять интерес.
- Обучение и обновления
- Постоянно загружать новые программы туров и актуальные изменения.
- Обучать ИИ новым скриптам, чтобы он мог лучше отвечать на типовые запросы.
Требования
| Опыт | От 1 года до 3 лет |
Условия работы
| График работы | Полный день |
Добавлено 2 дня назад
Пожаловаться