Специалист службы технической поддержки (Химик)

IT-компания ООО "АСД Лабс" - мировой лидер в производстве программного обеспечения для фармацевтической и химической промышленности – приглашает на работу специалиста Отдела Технической Поддержки клиентов европейского и азиатского регионов.

Обязанности:

• Обеспечение технической поддержки пользователей программных продуктов выпускаемых компанией:
  • общение с клиентами по Е-Mail, online с помощью компьютера на английском языке
  • анализ возникающих проблем и их решение
  • занесение во внутреннюю базу данных проблем и их решений
  • обучение клиентов пользованию программными продуктами компании.

• Участие в окончательном тестировании производимых программных продуктов перед выпуском.
• Создание кратких руководств по пользованию программными продуктами.
• Обучение сотрудников внутри компании пользованию нашими программными продуктами.

Требования:

• Высшее образование, желательно с химическим уклоном (желательно в области аналитической, органической, физической химии или биохимии).
• Желательно знание спектроскопии ЯМР, УФ, ИК, масс-спектрометрии, хроматографии.
• Уверенный письменный (технический) английский!

• Обязательно разговорный английский (не ниже Intermediate).

• Знание операционной системы Windows на уровне продвинутого пользователя, очень желательно умение обращаться с реестром и командной строкой.
• Знание Microsoft Office.

• Приветствуется умение пользоваться Linux

• Приветствуется умение пользоваться Windows приложениями на Mac.
• Дополнительным плюсом будет представление о SQL базах данных и сервисах Windows, а также знание программ ACD/Labs.

Условия:

• Работа в офисе (м. "Спортивная") , потенциально – удаленно.

• ТОЛЬКО полная занятость, работа по строгому графику - дежурство с 9 до 18 с часом перерыва на обед.

• Интересные и разноплановые задачи.

• Достойная заработная плата, официальное оформление.

• Медицинская страховка, оплачиваемый отпуск‚ спорт, корпоративные мероприятия.
• Дружный коллектив профессионалов и демократичная атмосфера.

Ключевые навыки

• Английский язык
• Химические методы анализа
• Аналитическое мышление
• Helpdesk
• Windows
• MS Office
• ЯМР (ядерный магнитный резонанс)
• Масс-спектрометрия
• Хроматография
• УФ
• ИК
• Английский — B2 — Средне-продвинутый

Ссылка на вакансию в банке вакансий на gsz.gov.⁣by:

https://gsz.gov.by/registration/employer/vacancy/1663595/detail-public/