Руководитель

Оновные задачи: Полное операционное управление хостелом/гостиницей: от приема гостей до решения текущих вопросов. Контроль за работой администраторов и горничных: составление графиков, обучение, мотивация. Ведение бронирований через различные системы (Booking.com, Ostrovok.ru, Airbnb и др.), работа с входящими запросами. Взаимодействие с гостями: консультация, решение вопросов и конфликтных ситуаций, создание гостеприимной атмосферы. Контроль соблюдения стандартов чистоты и порядка. Ведение хостеловской отчетности, работа с кассой, контроль за расходом материалов. Закупка хозяйственных товаров и средств гигиены. Взаимодействие с техническими службами для поддержания имущества в исправном состоянии.

На полную ставку.