Основные направления деятельности:
- своевременные и качественное удовлетворение потребностей населения в пассажирских перевозках;
- обеспечение безопасности пассажиров;
- повышение качества культуры обслуживания пассажиров;
- создание для пассажиров необходимых удобств на вокзалах и поездах;
- обеспечение своевременной перевозки пассажиров, сохранности багажа и грузобагажа;
- внедрение современных технологий и оборудования, повышение качества услуг и сервиса;
- подготовка составов в рейс;
- розничная торговля.